FAQ, điều khoản, chính sách học tập, hoàn chuyển cohort
Trang này giải thích nguyên tắc tham gia chương trình. Nó trả lời chương trình vận hành ra sao,
người học có trách nhiệm gì, hệ thống hỗ trợ những gì, và khi có thay đổi về lịch, cohort,
thanh toán hoặc quyền truy cập thì được xử lý như thế nào.
Phần I. FAQ
Chương trình này phù hợp với ai?
Người trẻ muốn bước vào công nghệ đúng cách, người đi làm muốn chuyển hướng trong thời đại số,
doanh nhân muốn hiểu sản phẩm số, AI, hệ thống, vận hành và mô hình giá trị mới, người muốn đi
từ học đến làm, từ làm đến dự án thật. Chương trình không chỉ dành cho người học kỹ thuật. Nó
dành cho người muốn hiểu công nghệ như một hệ và dùng nó để tạo giá trị thật.
Tôi không biết code có học được không?
Có. Chương trình không bắt đầu từ việc biến người học thành lập trình viên. Nó bắt đầu từ việc
giúp người học hiểu bản đồ công nghệ, hiểu cách sản phẩm số vận hành, hiểu AI, web, docs, trust,
payment, cộng đồng, dữ liệu liên kết với nhau ra sao, và bắt đầu tạo đầu ra thật.
Tôi đang đi làm, có theo được không?
Có. Khung học online ưu tiên buổi tối trong tuần, chiều thứ 7, chiều chủ nhật. Lịch được thiết
kế để người đi làm vẫn có thể theo được nếu thật sự dành thời gian nghiêm túc. Điều quan trọng
không phải là tham gia đủ mọi phiên, mà là giữ được nhịp học và hoàn thành đầu ra thật.
Tôi là doanh nhân, chương trình này có phù hợp không?
Có, đặc biệt nếu bạn muốn hiểu cách công nghệ đang thay đổi mô hình giá trị, muốn xây sản phẩm
số hoặc hệ vận hành số, muốn nhìn lại brand, lane, docs, member flow, payment flow, hoặc muốn
đưa doanh nghiệp sang một cách làm mới. Lớp Founder hoặc các đợt offline chuyên sâu thường phù
hợp hơn nếu bạn đã có dự án hoặc doanh nghiệp riêng.
Tôi có được tham gia dự án thật không?
Có thể. Chương trình có các lane đi tiếp từ người học sang contributor, builder, hoặc project
participant. Việc tham gia dự án thật không mở theo cảm tính. Nó phụ thuộc vào mức độ học, chất
lượng đầu ra, khả năng phối hợp, trách nhiệm, và mức độ phù hợp với hệ đang vận hành.
Chương trình là online hay offline?
Cả hai. Online là lớp chính với 2 buổi mỗi tuần, workshop, lab, review, hỗ trợ theo cohort.
Offline có các đợt chuyên sâu 3 ngày, 6 ngày, 9 ngày tại Lạc Dương, Đà Lạt. Offline không bắt
buộc để bắt đầu nhưng là một lớp quan trọng cho người cần đi sâu hơn.
Online và offline khác nhau ở đâu?
Online phù hợp để đi vào lộ trình đều đặn, học có cấu trúc, kết hợp với công việc hiện tại,
theo cohort dài hơn. Offline phù hợp để tập trung sâu trong một nhịp ngắn, review trực tiếp,
tháo gỡ nút thắt, đẩy nhanh đầu ra, hoặc chuyển pha mạnh hơn. Lớp 3 ngày online intensive và
offline intensive giữ cùng mức giá để phản ánh cùng một độ sâu học tập.
Tôi có thấy toàn bộ nội dung khóa học trước khi thanh toán không?
Theo ba lớp truy cập. Public thấy giới thiệu, lộ trình tổng quan, cấu trúc chương trình, hình thức
học. Thành viên miễn phí thấy toàn bộ 12 module, mô tả cấu trúc, lịch học gợi ý, logic các gói,
preview tài liệu. Thành viên trả phí thấy tài liệu đầy đủ, bài tập, thực hành, lịch học thật,
quyền online, offline, mentoring, 1:1 theo gói.
Có tài liệu học và thực hành không?
Có. Tùy theo lớp quyền truy cập, người học sẽ thấy tài liệu nền, worksheet, bài tập, framework,
mẫu output, docs samples, product brief samples, lane map samples, bài thực hành theo module.
Tài liệu đầy đủ chỉ mở trong member layer phù hợp.
Có recordings không?
Có thể có, nhưng không phải mọi phiên đều được xem như nội dung phát lại vô thời hạn. Một số
phiên có thể được lưu làm tài liệu hỗ trợ nội bộ. Một số phiên chỉ dành cho cohort đang học.
Chương trình ưu tiên sự hiện diện và thực hành, không khuyến khích tư duy đăng ký rồi để xem
sau toàn bộ.
Có hỗ trợ trực tiếp không?
Có. Tùy theo gói học, người học có thể nhận hỗ trợ qua cohort, lab, review, mentoring nhóm,
lớp chuyên sâu, 1:1. Thông tin hỗ trợ chuyên gia chỉ hiện trong khu vực học tập sau khi thanh
toán đúng gói.
Tôi phải làm gì để được xem là hoàn thành chương trình?
Không được coi là hoàn thành chỉ vì đã tham gia đủ buổi. Ít nhất phải hoàn thành một đầu ra
thật, ví dụ landing page, docs page, product brief, business model, legal lane map, hoặc một
mini project trong hệ. Chương trình kết thúc khi người học tạo ra được một thứ có thể đứng được.
Tôi có được chứng nhận không?
Nếu hệ thống cấp chứng nhận, điều đó đi theo mức độ tham gia, đầu ra, chất lượng hoàn thành,
và tiêu chí của cohort. Chương trình không đặt trọng tâm vào chứng chỉ để sưu tầm. Nếu có
chứng nhận, nó phải phản ánh năng lực hoặc đầu ra thật.
Nếu tôi chưa chắc gói nào phù hợp thì sao?
Bắt đầu từ khu vực thành viên miễn phí, đọc kỹ cấu trúc chương trình, xem lộ trình và docs,
xác định bạn đang ở đâu giữa các trạng thái mới bắt đầu, cần thực hành, muốn đi vào project,
đang xây dự án riêng, hoặc cần một nhịp offline chuyên sâu. Nếu vẫn chưa rõ, có thể vào lớp
phù hợp nhất ở tầng thấp hơn trước. Chương trình không khuyến khích chọn gói cao hơn chỉ vì
cảm giác.
Phần II. Điều khoản tham gia
1. Tinh thần chung
Người học tham gia với hiểu biết rằng đây không phải khóa học tiêu dùng nhanh. Đây là chương
trình có cấu trúc, có đầu ra, có trách nhiệm, có nhịp thực hành, có review, và có khả năng đi
tiếp vào hệ thật. Việc tham gia đồng nghĩa với chấp nhận học nghiêm túc, tôn trọng cohort và
tôn trọng tài liệu nội bộ.
2. Điều kiện tham gia cơ bản
Cung cấp thông tin đăng ký trung thực
Dùng tài khoản đúng của mình
Không chia sẻ quyền truy cập trái phép
Không chia sẻ tài liệu nội bộ khi chưa được phép
Tôn trọng thời gian và nhịp chung của cohort
Tôn trọng người hướng dẫn và người học khác
3. Quyền truy cập là cá nhân
Quyền truy cập vào chương trình là quyền cá nhân, không được chuyển nhượng tự do cho người khác
nếu không có xác nhận từ hệ thống. Người học không được chia sẻ tài khoản, chia sẻ link học nội
bộ, phát tán tài liệu nội bộ, ghi hình hoặc sao chép hoặc phân phối lại nội dung trái phép, hoặc
dùng nội dung nội bộ như tài sản công khai của riêng mình.
4. Tài liệu học tập và quyền sử dụng
Tài liệu được cung cấp để phục vụ học tập, thực hành, phát triển đầu ra cá nhân, tham gia hệ
đúng vai trò. Người học được quyền sử dụng tài liệu cho mục đích học và làm của chính mình
trong phạm vi cho phép. Không được bán lại, phát hành lại dưới tên riêng mà không được phép,
sao chép nguyên hệ tài liệu và đưa sang chương trình khác, hoặc dùng tài liệu để làm lệch
nghĩa chương trình.
5. Hành vi không được chấp nhận
Các hành vi sau có thể dẫn tới cảnh báo, giới hạn quyền truy cập hoặc chấm dứt quyền tham gia:
phát tán tài liệu trái phép, chia sẻ tài khoản, quấy rối hoặc xúc phạm người khác trong cohort,
cố tình phá nhịp học chung, đưa thông tin sai về chương trình, sử dụng lớp học để spam, tuyển
dụng trái phép hoặc khai thác người học khác không đúng mục đích, ghi hình trái phép các lớp
nội bộ nếu chưa có cho phép.
6. Quyền điều chỉnh cohort và hình thức học
Hệ thống có quyền điều chỉnh hợp lý về lịch học, người hướng dẫn, cohort grouping, thứ tự nội
dung, hình thức lab, review, support nếu việc điều chỉnh đó cần thiết để giữ chất lượng chương
trình. Các thay đổi lớn nếu có sẽ được thông báo tới người học trong khu vực phù hợp.
7. 1:1 và lớp chuyên sâu
Các lớp mentoring sâu, 1:1, review chiến lược, founder deep work, project lane nội bộ không
phải quyền mặc định của mọi người học. Chỉ mở khi gói học phù hợp, điều kiện đủ, hoặc có xác
nhận từ hệ thống.
8. Quyền từ chối hoặc tạm dừng tiếp nhận
Hệ thống có quyền từ chối hoặc tạm dừng tiếp nhận nếu người học không phù hợp với lớp đó, hồ
sơ không trung thực, mục tiêu không phù hợp với cấu trúc chương trình, lịch cohort đã đầy,
hoặc có yếu tố ảnh hưởng đến an toàn và chất lượng của cohort. Điều này không phải để loại trừ.
Nó nhằm giữ đúng vai và chất lượng của từng lớp.
Phần III. Chính sách học tập
1. Cách học đúng trong chương trình
Xem hoặc tham gia buổi học
Ghi lại cấu trúc chính
Làm bài tập hoặc thực hành
Nộp output
Nhận review
Sửa lại
Tiếp tục đi sang module sau
Chương trình không thiết kế cho việc xem hết trước, làm sau.
2. Nguyên tắc về đầu ra
Đầu ra là phần bắt buộc
Đầu ra không cần hoành tráng
Đầu ra phải thật
Đầu ra phải cho thấy người học đã đi từ hiểu sang làm
Một output nhỏ nhưng đứng được tốt hơn một ý tưởng lớn nhưng mơ hồ.
3. Chính sách về hiện diện
Người học không bị đánh giá chỉ bằng số buổi có mặt. Tuy nhiên, hiện diện đều đặn rất quan trọng
vì lớp học có nhịp, có review, có tương tác, có thực hành theo cohort. Người học nên giữ lịch
nghiêm túc nhất có thể.
4. Nếu bỏ lỡ buổi học
Xem lại tài liệu hoặc recording nếu lớp đó có hỗ trợ
Chủ động theo lại nhịp cohort
Chủ động thông báo nếu đang ở lớp review, mentoring, offline, hoặc project lane
Không phải mọi lớp đều có cơ chế bù một đổi một tự động.
5. Chính sách review và phản hồi
Review là một phần quan trọng. Không phải mọi output đều được review sâu như nhau. Độ sâu review
tùy theo gói học. Review diễn ra theo nhịp cohort và quyền truy cập. Người học được khuyến khích
gửi đầu ra rõ, ghi câu hỏi rõ, mở với phản hồi, sửa lại sau review.
6. Chính sách nâng lớp
Người học có thể đi tiếp lên lớp cao hơn nếu đã đi đủ nền, có output phù hợp, có nhu cầu thật,
và lớp tiếp theo phù hợp với hướng đi hiện tại. Việc nâng lớp không chỉ dựa trên thanh toán mà
còn dựa trên mức độ phù hợp.
7. Chính sách offline
Offline là lớp chuyên sâu, không phải mặc định. Người học vào offline nên có thời gian trọn vẹn,
có mục tiêu rõ, sẵn sàng thực hành tập trung, tôn trọng nhịp học và không gian chung. Các lớp
offline có giới hạn tối đa 9 học viên mỗi lớp.
8. Chính sách bảo mật và riêng tư trong học tập
Một số phần có thể chạm tới sản phẩm riêng, tài liệu riêng, mô hình kinh doanh riêng, hướng đi
cá nhân, chiến lược dự án. Người học cần tôn trọng tính riêng tư của nhau và không chia sẻ lại
nội dung riêng của người khác khi chưa được phép.
Phần IV. Quy định hoàn và chuyển cohort
1. Nguyên tắc chung
Chính sách hoàn và chuyển cohort được thiết kế theo hướng công bằng, rõ ràng, bảo vệ chất lượng
cohort, tránh việc giữ chỗ rồi bỏ trống quá nhiều, nhưng vẫn để người học có không gian xử lý
khi có thay đổi thật.
2. Chuyển cohort
Có thể chuyển cohort khi người học báo sớm trước khi cohort bắt đầu, còn chỗ ở cohort khác, và việc chuyển không làm phá cấu trúc lớp đang vận hành.
Không phải mọi trường hợp đều được chuyển ngay. Một số lớp có giới hạn nhỏ, đặc biệt là Builder, Founder, offline 3 ngày, 6 ngày, 9 ngày, 1:1, và các cohort nhỏ có review sâu. Trong những trường hợp này, việc chuyển phụ thuộc vào lịch còn chỗ, điều kiện phù hợp, và xác nhận từ hệ thống.
3. Khung chuyển cohort đề xuất
Trước khi cohort bắt đầu: Người học có thể gửi yêu cầu chuyển cohort. Nếu cohort mới còn chỗ và phù hợp, hệ thống có thể hỗ trợ chuyển.
Sau khi cohort đã bắt đầu: Việc chuyển cohort không còn là mặc định. Hệ thống xem xét theo mức độ đã dùng quyền truy cập, mức độ đã tham gia, đặc thù của lớp, khả năng giữ công bằng cho cohort mới.
4. Quy định hoàn tiền
Chương trình không vận hành như hàng hóa hoàn trả đơn giản. Người học đang tham gia vào lớp học,
chỗ ngồi cohort, tài liệu, thời gian review, cấu trúc tổ chức thật.
Có thể xem xét hoàn trong các trường hợp đặc biệt:
Lỗi hệ thống nghiêm trọng từ phía chương trình
Lớp không mở được như cam kết cơ bản
Người học không thể tham gia vì lý do bất khả kháng có bằng chứng phù hợp
Các trường hợp khác do hệ thống xem xét riêng
Không mặc định hoàn trong các trường hợp:
Đã vào lớp rồi nhưng đổi ý
Không sắp xếp được thời gian cá nhân
Không tham gia đủ nhưng không thông báo
Đã xem hoặc dùng tài liệu hoặc dùng quyền truy cập đáng kể
Đã vào offline hoặc đã dùng 1:1
5. Quy định riêng cho lớp offline
Vì lớp offline giới hạn tối đa 9 học viên, giữ chỗ theo thực tế, tổ chức trong không gian nhỏ,
có chi phí chuẩn bị thực địa, việc hoàn và chuyển cần chặt hơn. Trước khi lớp bắt đầu, có thể
gửi yêu cầu chuyển đợt nếu báo sớm, còn chỗ, và phù hợp với lịch mới. Khi lớp đã vào giai đoạn
chuẩn bị cuối hoặc đã bắt đầu, việc hoàn và chuyển không còn là mặc định.
6. Quy định riêng cho 1:1
1:1 là lớp khóa lịch trực tiếp. Nếu đã xác nhận lịch, người học cần tôn trọng khung thời gian
đó. Có thể đổi lịch nếu báo đủ sớm, còn lịch thay thế phù hợp, và không ảnh hưởng đến khung
vận hành chung.
7. Quy định bỏ dở giữa chừng
Nếu người học bỏ dở giữa chương trình, quyền truy cập có thể tiếp tục giữ theo phạm vi gói
trong thời hạn còn lại, hoặc có thể giới hạn lại tùy loại lớp và cohort. Điều này cần được hệ
thống quyết định theo cấu trúc từng lớp.