Sáng Tạo Công Nghệ

Câu hỏi thường gặp và điều khoản học tập

Tài liệu này giải thích quyền truy cập, trách nhiệm học tập, quy tắc sử dụng tài liệu, chuyển nhóm và hoàn tiền. Bản cập nhật có hiệu lực từ ngày 31 tháng 8 năm 2026.

Câu hỏi thường gặp

Ai phù hợp với chương trình?

Chương trình dành cho người muốn hiểu công nghệ như một hệ thống và biến kiến thức thành đầu ra thật: người trẻ bước vào nghề, người đi làm chuyển hướng, nhà sáng lập, doanh nhân và người đang xây sản phẩm số. Không yêu cầu người học phải là lập trình viên.

Không biết lập trình có học được không?

Có. Lộ trình bắt đầu từ tư duy sản phẩm, luồng người dùng, dữ liệu, quyền truy cập, thanh toán, tài liệu và vận hành. Mã lệnh chỉ xuất hiện khi nó phục vụ một bài toán đã được mô tả rõ.

Hình thức học như thế nào?

Chương trình có lớp trực tuyến theo nhóm học và các đợt trực tiếp chuyên sâu tại Lạc Dương, Đà Lạt. Hình thức, lịch, số chỗ và quyền hỗ trợ cụ thể được hiển thị trong gói mà người học chọn. Lớp trực tiếp không phải điều kiện bắt buộc để bắt đầu.

Người học thấy gì trước khi thanh toán?

Khách công khai thấy mục tiêu, cấu trúc và hình thức học. Thành viên miễn phí có thể xem lộ trình học phần và tài liệu giới thiệu. Tài liệu đầy đủ, bài tập, lịch thật, cố vấn nhóm, lớp trực tiếp hoặc buổi cá nhân chỉ mở theo đúng gói đã thanh toán.

Có bản ghi buổi học không?

Một số buổi có thể có bản ghi hỗ trợ trong thời hạn được thông báo. Không phải mọi buổi đều được ghi hoặc mở vô thời hạn. Chương trình ưu tiên hiện diện, thực hành và phản hồi theo nhịp của nhóm học.

Khi nào được xem là hoàn thành?

Việc có mặt không đủ để xác nhận hoàn thành. Người học cần tạo ít nhất một đầu ra có thể kiểm tra, chẳng hạn trang giới thiệu, tài liệu sản phẩm, mô hình kinh doanh, bản đồ pháp lý hoặc dự án nhỏ. Chứng nhận, nếu được cấp, phản ánh mức tham gia và chất lượng đầu ra.

Có được tham gia dự án thật không?

Có thể, nhưng không tự động. Quyền tham gia phụ thuộc vào năng lực đã thể hiện, chất lượng đầu ra, trách nhiệm phối hợp, nhu cầu của dự án và xác nhận của người phụ trách.

Nếu chưa biết chọn gói nào?

Hãy bắt đầu bằng khu vực thành viên miễn phí, đọc cấu trúc chương trình và xác định mục tiêu hiện tại. Không nên chọn gói cao hơn chỉ vì cảm giác. Có thể gửi câu hỏi qua trang liên hệ trước khi thanh toán.

Điều kiện tham gia

Quyền truy cập cá nhân

Tài khoản, liên kết học, tài liệu và quyền tham gia được cấp cho đúng người đăng ký. Không chia sẻ tài khoản, phát tán tài liệu, ghi hình lớp kín hoặc chuyển quyền cho người khác khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.

Quyền sử dụng tài liệu

Người học có thể dùng tài liệu để học, thực hành và phát triển đầu ra của chính mình. Không được bán lại, phát hành lại dưới tên riêng, sao chép nguyên hệ tài liệu sang chương trình khác hoặc trình bày nội dung theo cách làm sai lệch nguồn.

Ứng xử và an toàn

Không chấp nhận quấy rối, xúc phạm, gửi nội dung rác, tuyển dụng trái phép, khai thác người học khác, phá nhịp lớp hoặc đưa thông tin sai về chương trình. Vi phạm có thể dẫn đến cảnh báo, giới hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập sau khi được ghi nhận và xem xét.

Điều chỉnh chương trình

Lịch, người hướng dẫn, thứ tự nội dung hoặc cách tổ chức có thể được điều chỉnh hợp lý để bảo đảm chất lượng và an toàn. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua kênh liên hệ hoặc khu vực thành viên. Quyền cá nhân, lớp chuyên sâu và tuyến dự án không phải quyền mặc định của mọi gói.

Quyền từ chối tiếp nhận

Đơn đăng ký có thể bị từ chối hoặc tạm dừng khi thông tin không trung thực, lớp đã đủ chỗ, mục tiêu không phù hợp hoặc có rủi ro đối với an toàn và chất lượng chung. Khoản tiền đã thu cho chỗ không thể cung cấp sẽ được xử lý theo phần hoàn tiền bên dưới và pháp luật áp dụng.

Chính sách học tập

Nhịp học chuẩn gồm bảy bước: tham gia hoặc xem nội dung được mở, ghi cấu trúc chính, thực hành, nộp đầu ra, nhận phản hồi, sửa lại và chuyển sang học phần tiếp theo. Chương trình không được thiết kế để xem hết rồi mới làm.

  • Đầu ra là phần bắt buộc, nhưng có thể nhỏ và tập trung.
  • Đầu ra phải là việc thật và cho thấy chuyển biến từ hiểu sang làm.
  • Mức phản hồi phụ thuộc vào gói và nhịp của nhóm học.
  • Khi bỏ lỡ buổi học, người học chủ động xem tài liệu được mở và theo lại nhịp; không phải lớp nào cũng có buổi bù cá nhân.
  • Việc chuyển lên lớp cao hơn phụ thuộc vào nền tảng, đầu ra, nhu cầu thật, mức phù hợp và chỗ còn lại.
  • Lớp trực tiếp giới hạn tối đa 9 học viên và yêu cầu người học có mặt trọn nhịp đã xác nhận.

Người học phải tôn trọng bí mật của sản phẩm, dữ liệu, chiến lược và câu chuyện riêng được người khác chia sẻ trong lớp. Không được đưa các nội dung đó ra ngoài khi chưa được phép.

Chuyển nhóm và hoàn tiền

Yêu cầu chuyển nhóm

Người học có thể gửi yêu cầu trước ngày nhóm bắt đầu. Việc chuyển chỉ được xác nhận khi nhóm mới còn chỗ, phù hợp và không làm ảnh hưởng đến lớp đang vận hành. Sau khi lớp bắt đầu, yêu cầu được xem xét theo quyền truy cập đã dùng, mức tham gia, đặc thù lớp và tính công bằng với nhóm mới.

Trường hợp có thể hoàn tiền

Yêu cầu hoàn tiền có thể được chấp nhận khi chương trình hủy lớp hoặc không thể cung cấp phần cốt lõi đã bán, khi lỗi nghiêm trọng từ phía hệ thống không được khắc phục trong thời gian hợp lý, khi pháp luật bắt buộc, hoặc trong trường hợp bất khả kháng có bằng chứng và được đánh giá riêng.

Trường hợp không mặc định hoàn tiền

Đổi ý sau khi lớp đã bắt đầu, không sắp xếp được thời gian cá nhân, vắng mặt không thông báo, đã dùng đáng kể tài liệu hoặc quyền truy cập, đã tham gia lớp trực tiếp hoặc đã dùng buổi cá nhân không tự tạo quyền hoàn tiền. Quyền bắt buộc theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng vẫn được giữ nguyên.

Lớp trực tiếp và buổi cá nhân

Lớp trực tiếp có tối đa 9 chỗ và phát sinh chuẩn bị thực địa; buổi cá nhân khóa một khung giờ cụ thể. Yêu cầu đổi lịch phải được gửi sớm và chỉ có hiệu lực khi nhận được xác nhận. Khi chuẩn bị cuối đã bắt đầu, buổi đã diễn ra hoặc người học không có mặt, chuyển hoặc hoàn tiền không còn là mặc định.

Cách gửi yêu cầu

Gửi yêu cầu qua trang liên hệ bằng địa chỉ thư điện tử đã đăng ký, nêu tên chương trình, gói, ngày thanh toán, lý do và phương án mong muốn. Hệ thống sẽ xác nhận đã nhận, kiểm tra quyền đã dùng và trả lời bằng văn bản. Không gửi dữ liệu thẻ hoặc thông tin tài chính nhạy cảm.

Bước tiếp theo